En espacios como FITUR 2026, se hace cada vez más evidente que el turismo está entrando en una nueva etapa de transformación digital profunda, donde la tecnología deja de ser soporte para convertirse en estrategia. Procesos turisticos end-to-end digitalizados, aumento de escalabilidad, reducción de costes que permiten la competitividad. 

Hoy, el turismo evoluciona hacia modelos más inteligentes, inclusivos y sostenibles, apoyados en tecnologías clave, entre otras: 

 

IA como “sistema operativo del viaje” 

La Inteligencia Artificial ya no es una herramienta aislada, sino el cerebro del ecosistema turístico, que permite: 

  • Diseñar turismo experiencial y personalizado 
  • Predecir consumos, flujos y comportamientos 
  • Anticipar necesidades antes, durante y después del viaje 

El resultado: experiencias más exclusivas, eficientes y humanas. 

 

Gemelos digitales para gestionar destinos en tiempo real 

Los digital twins permiten a ciudades y destinos: 

  • Gestionar flujos turísticos de visitantes. 
  • Reducir impactos ambientales 
  • Tomar decisiones basadas en datos en tiempo real 
  • Optimización de infraestructuras y servicios. 

Turismo más inteligente, sostenible y optimizado. 

 

Agentes autónomos: delegar decisiones en sistemas inteligentes 

Los agentes autónomos permiten automatizar decisiones complejas: 

  • Gestión dinámica de reservas 
  • Reprogramación ante incidencias 
  • Optimización de precios y recursos en tiempo real 

Esto libera tiempo, reduce errores y mejora la competitividad del sector. 

 

Automatización total de procesos turísticos 

La automatización redefine la competitividad del sector: 

  • Check-in y check-out automáticos 
  • Gestión inteligente de alojamientos y transporte 
  • Procesos administrativos sin fricción 

No se trata de deshumanizar, sino de poner la tecnología al servicio de la experiencia. 

 

Tecnologías inmersivas 

Las experiencias inmersivas amplían el valor del viaje físico, expandiéndolo: 

  • Preparan al viajero antes de llegar 
  • Enriquecen la experiencia durante la visita 
  • Extienden el vínculo después del regreso 

El viaje ya no empieza ni termina en el destino. 

IoT con datos en tiempo real 

Sensores + datos = decisiones inteligentes: 

  • Gestión energética 
  • Movilidad 
  • Seguridad 
  • Accesibilidad 

Infraestructuras que “escuchan” y se adaptan a las personas. 

 

Realidad aumentada con narrativa 

La realidad aumentada no es solo visual: es storytelling. 

  • Enriquecer visitas culturales 
  • Conectar historia, identidad y tecnología 
  • Crear experiencias memorables sin saturar los espacios 

La tecnología amplifica la identidad del destino, no la reemplaza. 

 

Un turismo más accesible, inclusivo y sostenible. 

Cuando estas tecnologías se integran con visión estratégica, el turismo se convierte en: 

Más accesible, más inclusivo, más eficiente y más sostenible 

 

La transformación digital del turismo no es solo tecnológica: es social, económica y cultural, una oportunidad para construir un turismo más humano, conectado y con propósito, siendo un motor de desarrollo sostenible y equitativo. 

 

💬 La pregunta ya no es si el sector va a transformarse, sino cómo y con qué propósito. 

¿Qué tecnología crees que tendrá mayor impacto en los próximos años?